Ayuda con tu cálculo
Esta ayuda sirve para revisar un resultado que no coincide con tu recibo, tu factura o el cálculo de tu contador.
Localizar la diferencia
Comprueba qué campo tomaste como base y compara las fórmulas. En partidas de IVA revisa el método por partida o por tasa; en horas extra revisa la precisión del salario por hora; en PTU separa redondeo y topes.
Separa la fecha trabajada de la fecha de pago. Confirma si el importe es diario, semanal, quincenal, mensual o anual; una equivalencia de referencia no cambia tu salario contractual.
Reúne los pagos del mismo año o mes, según la prestación. Cero significa que confirmaste que no hubo un pago anterior. Si no conoces las condiciones del plan, conserva la revisión pendiente.
Distingue tipo informativo, adquisición y referencia fiscal. Compara fecha de publicación, fecha de aplicación y tabla mensual disponible al corte; no basta comparar dos cifras llamadas “tipo de cambio”.
Lee el aviso junto al resultado. Puede faltar una captura, una condición del supuesto o una publicación de la fuente. No sustituyas un dato desconocido por cero. La serie INPC muestra si la carga está pendiente dentro del plazo o atrasada.
Preparar un resumen para reportar un error
El resumen se prepara en tu equipo. Tú decides si lo copias y lo envías por correo. De entrada sólo incluye la página, el tipo de diferencia, los pasos marcados y la versión de esta ayuda.
Agregar un ejemplo voluntario
Usa cifras ficticias que reproduzcan la diferencia. Evita nombres, RFC, documentos e identificadores. Este texto sólo se añade si marcas la casilla.
Si el resultado no coincide
- Comprueba si escribiste un subtotal, un total con IVA o un monto después de retenciones. No son la misma base.
- Revisa la tasa, el periodo, la fecha de pago y la zona que seleccionaste. En algunos cálculos los parámetros cambian dentro del mismo año.
- Abre «Cómo se obtuvo»: la operación muestra los números usados. Las tasas, las exenciones y sus fuentes están junto al resultado.
- Compara el método de redondeo. Un desglose por partidas puede diferir por centavos de un cálculo sobre el total.
Guardar y revisar el desglose
Usa «Copiar resultado», «Descargar CSV (Excel)», «Guardar JSON» o «Imprimir / PDF». El informe conserva las entradas, las fórmulas, los avisos y su versión. El JSON incluye el catálogo de parámetros de esa versión. Puedes comparar dos escenarios mientras mantengas abierta la página; «Borrar escenario A» lo elimina de esa comparación. Los archivos que ya descargaste se borran desde tu equipo.
Volver a abrir un cálculo guardado
- Entra a la misma herramienta y abre «Abrir un cálculo guardado», debajo del resultado.
- Selecciona tu archivo JSON. Si contiene una comparación, elige el escenario A o B. Revisa las entradas y el informe original; hasta aquí no se sustituye ningún dato.
- Pulsa «Cargar estos datos y recalcular». Se recuperan también las partidas y los registros que guardaste. Comprueba las fechas y los avisos del resultado.
- Usa «Deshacer la carga» para volver a los datos que tenías antes. «Descargar el archivo original» conserva la versión que abriste.
La herramienta te indica si su versión o sus datos cambiaron. El original mantiene sus cifras; el nuevo cálculo usa la versión disponible ahora. Los informes antiguos que no incluyen los campos necesarios se pueden consultar, pero no reconstruir automáticamente.
Los archivos se leen en tu navegador y no se envían al servidor. Pueden contener cantidades, nombres o referencias que hayas escrito: guárdalos en un lugar privado. «Cerrar el archivo» retira su vista previa de la pestaña; los datos cargados siguen en la calculadora hasta que los cambies o cierres la página.
Dónde buscar más ayuda
Consulta la metodología y bitácora para conocer las fuentes y los cambios. Cada herramienta explica qué operaciones cubre y cuáles requieren una revisión particular.
Reportar un error
Si después de estos pasos crees que la calculadora se equivoca, escribe a contacto@calculadoradeiva.com.mx con el resumen que revisaste. Si hace falta reproducir una diferencia, usa un ejemplo ficticio. No envíes tu RFC, tu nombre completo ni documentos. Por correo no se da asesoría sobre casos particulares.